ETC車載器とゲート間では詳細なデータを瞬時に交信しています。不規則な挙動によって起こる可能性のある 二重課金などを防ぐために、また安全の確保のために、以下の走行をお願いしています。 料金所(ETCゲート)を通過する際は、必ず路面に表示された誘導線内を走行してください。誘導線外を通過すると通信エラーを引き起こすことがあります。またバーの開閉が行われないなど、思わぬ事故を引き起こす可能性もあります。 ETC車載器とゲート間の確実な通信を行うため、また開閉バーが開かなかったといったアクシデントが発生した際にも安全に退避できるように、20km/h以下に減速し徐行して走行してください。 なんらかの理由で前車が急停車する場合があります。そうした場合にも安全に停車できるように十分な車間距離を保って進入してください。 料金所レーン内での並走や群走、また追い抜きや追い越しは通信エラーを引き起こす可能性があります。必ず1台ずつ通過してください。またETCレーンに四輪車が停車している場合の追い抜きも、絶対に行わないでください。通信エラーだけでなく、重大な事故を引き起こす恐れがあります。 1. 万一開閉バーが開かなかった際は、後続車両による追突事故の防止などお客様の安全を確保するため、開閉バーおよび後続車両等に十分注意を払い、安全を確認の上、開閉バーを避けてＥＴＣレーンから退避してください。 退避したのが入口料金所の場合、出口料金所で「ＥＴＣ／一般」又は「一般」の表示のあるレーンをご利用になり、係員に入口料金所名とそこの料金所を緊急退避した旨をお申し出ください。（出口料金所までの間に、サービスエリアなど駐停車が禁止されていない場所に停車できる場合は、安全を確認の上、あらかじめ車載器からＥＴＣカードを取り出し、当該入口料金所を管理する高速道路株式会社に連絡してください。） 退避したのが通行料金をお支払いいただく料金所の場合、駐停車が禁止されていない場所に停車して、安全を確認の上、遅滞なく、ＥＴＣレーンから退避した料金所を管理する高速道路株式会社に連絡してください。   ハイウェイガイド仙台（24時間年中無休） 022-215-0333 首都高速ETCコールセンター （9:00〜18:00　年中無休） 03-5226-1119 ハイウェイガイド新潟（24時間年中無休） 025-246-0333 ハイウェイガイド東京（24時間年中無休） 03-3506-0333 阪神高速お客様センター （9:15〜17:30　土日祝・年末年始休） 06-6576-1484 NEXCO中日本ハイウェイガイド（24時間年中無休） (PHS・IP電話の方) 0570-090333 052-223-0333 本州四国連絡高速道路・お客様窓口 （9:00〜17:30　土日祝・年末年始休） 078-291-1033 NEXCO西日本ハイウェイガイド（24時間年中無休） (PHS・IP電話の方) 0570-080333 06-6876-9022   2. バックやUターン、他の車線への移動は危険ですので絶対にしないでください。   ■ 入口でETCレーンが利用できない場合   入口では、一般レーンで通行券を受け取ってください。この場合、出口ではETCレーンを利用することはできませんので一般レーンを利用し、現金または、ETCカードでお支払いください。 ■ 出口でETCレーンが利用できない場合   入口でETCレーンを利用した場合には、出口では一般レーンを利用し、係員にETCカードを提示してください。この場合には、ETCカードでお支払いください。 ETCトップページへ戻る